- 민원은 처리기간에 의해 즉석 민원과 유기 민원으로 구분됩니다.
- 민원에 따라 신청 방법 및 처리 기관이 구분되오니 민원신청 전 확인해 주시기 바랍니다.
우편 및 재택, 전화신청
우편 및 재택, 전화신청 가능 민원
- 민원인의 시각적, 경제적 낭비를 덜어주고 편의를 도모하기 위하여 다음과 같이민원을 우편 및 전화, 재택민원으로 구분처리
| 우편신청 가능민원 | 재택,전화신청 가능 민원 |
|---|---|
| ㆍ신원에 관한 증명 (경력, 재직, 퇴직) | ㆍ신원에 관한 증명(경력, 재직, 퇴직) |
| ㆍ사실증명 | ㆍ납품, 공사실적 증명 |
| ㆍ납품, 공사실적 증명 | ㆍ폐쇄학교 졸업ㆍ성적증명 |
| ㆍ연수 이수확인 | ㆍ검정고시 성적 ㆍ과목합격 증명서 |
| ㆍ검정고시 성적 ㆍ과목합격 증명서 | ㆍ각종 민원 상담 |
| ㆍ각종 인ㆍ허가 신청 및 신고 | ㆍ기타 제증명 |
| ㆍ진정, 건의 및 질의 | - |
| ㆍ기타 제증명 | - |
신청시 유의사항
- (가) 우편으로 민원서류를 신청할 때는 소정의 구비서류와 수수료를 동본
- (나) 우편민원으로 신청된 민원서류는 법정기일내에 처리하여 우편으로 회신, 미비된서류가 있을때는 그 보완을 요청
- (다) 경미한 민원을 재택 민원 및 전화로 신청할 경우, 소정의 수수료 및 반송 우편료가 송달되로록 하거나 지정한 일시에 직접 수령
- (라) 민원에 필요한 신청용지는 "민원신청서식" 다운로드 가능
모사전송(팩스)
모사전송(FAX)에 의한 제증명 발급
- 민원인이 타 시ㆍ도등 원격지를 방문해야 함에 따른 시간적, 경제적 부담을 덜어주기 위한 제도로써 서울특별시 교육청 관내 각 기관간 및 타 시ㆍ도 교육청 간의 민원을 모사전송에 의해 발급하고 있으며, 검정고시 성적, 과목 합격증서는 시ㆍ도, 시ㆍ군, 읍ㆍ면ㆍ동ㆍ출장소에서도 교부 받을 수 있음.
처리과정
- 신청(민원인)
- - 민원인이 구두 또는 전화로 증명 발급기관이나 가까운 교육청에 증명발급신청
- 접수(교육지원청)
- - 구두 또는 전화로 신청을 받은 교육청은 그 내용을 발급 기관에 전화로 통보
- 접수 및 증명발급(발급기관)
- - 민원인이 신청한 사항이나 교육청으로부터 통보된 사항을 접수하여 발급된 증명을 민원인이 교부받기를 희망하는 교육청 모사전송
- 수신(교부기관)
- - 발급기관으로부터 교부를 의뢰(모사전송)받은 기관은 해당기관의 증명발급절차에 따라 결재를 거쳐 민원인에게 교부
- 수령(민원인)
- - 수수료를 납부하고 증명서를 교부받음
시행대상
| 민원사무명 | 우리교육지원청 | 타 시ㆍ도간 | 기타기관 | 해당부서(발급부서) |
|---|---|---|---|---|
| 경력ㆍ재직ㆍ퇴직증명서 (경력확인서 포함) |
O | O | - | -교육행정직 : 행정지원과(총무담당) -유ㆍ초등교원 : 초등교육지원과 -중등교원 : 중등교육지원과 |
| 연수이수 확인원 (우리교육지원청 주간 연수) |
O | O | - | -교육행정직 : 행정지원과(총무담당) -유ㆍ초등교원 : 초등교육지원과 -중등교원 : 중등교육지원과 |
| 검정고시 성적 및 과목 합격 증명서 |
O | O | O | -행정지원과(자료관) |
- ※ 기타기관 : 시ㆍ도, 시ㆍ군ㆍ구ㆍ읍ㆍ면ㆍ동ㆍ출장소
- ※ 교부받을 시는 본인이 해당 부서에서 직접교부
시행대상기관
- (가) 서울특별시내 : 시교육청과 각 지역청간, 각 지역청과 지역청간
- (나) 타 시ㆍ도간 : 시교육청과 타 시ㆍ시 교육청간(지역청 포함) 시교육청 산하 지역청과 타시ㆍ도 교육청간(지역청 포함)
즉석 민원처리과정
- (가) 즉시민원은 해당과에서 직접 접수하고 처리
- (나) 주관과 경우 즉시민원은 주관과에서 접수하여 해당과를 경유ㆍ확인대조, 결재 후 주관과에서 발급
유기 민원처리과정(처리기간이 정해져 있는 민원)
- (가) 즉시민원은 해당과에서 직접 접수하고 처리
- (나) 주관과 경우 즉시민원은 주관과에서 접수하여 해당과를 경유ㆍ확인대조, 결재 후 주관과에서 발급